DevenezTechnicien·ned'Assistance en Informatique

Objectifs de formation

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

Assister ou dépanner les utilisateurs

• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
• Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Intervenir sur les Ã©léments de l’infrastructure

• Installer et configurer les Ã©quipements et services réseaux
• Intervenir sur un réseau sécurisé
• Intervenir sur un annuaire Active Directory

Mettre en service des Ã©quipements numériques

• Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
• Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile
• Contribuer à la sécurité d’un Ã©quipement numérique et de ses données

Le titre professionnel Technicien d’assistance en informatique (titre créé par arrêté de spécialité du 22 juillet 2003 et modifié au JO du 13 mai 2023), niveau 4 (code NSF : 326r) se compose de trois activités types, chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation. A chaque activité type correspond un certificat de compétences professionnelles (CCP).

EN SAVOIR PLUS

Certification

Titre professionnel du Ministère du Travail du Plein emploi et de l’Insertion.
Titre RNCP 37681 de niveau 4 (BAC).
Enregistré au journal officiel en date du 13/05/23.

100%* des personnes ayant passé l’examen dans le cadre de leur formation M2i ont obtenu le titre professionnel TAI (14 candidats inscrits).

*Taux moyen constaté sur les parcours TAI suivis chez M2i Formation Diplômante sur l’ensemble de nos centres en 2023.
Réussite totale : le candidat a obtenu le titre complet. En détail, 100% en validation totale, 0% en validation partielle et 0% en refus.

Les indicateurs de résultats chiffrés sur le niveau de performance et d’accomplissement des prestations, selon la nature des prestations et des publics accueillis, sont disponibles à la demande.
Taux de retour à l’emploi* : 50%
Taux de retour à l’emploi dans le métier TAI* : 100%
Taux de poursuite des Ã©tudes* : 12.50%
*Taux calculé sur la base de 8 répondants à 3 mois post-formation.

Prérequis

Connaissances de base : environnement Windows, installation/mise à jour de logiciels et maintenance informatique.

Entrée en formation soumise à :

• Entretien(s) avec un Conseiller Formation visant à démontrer la cohérence du projet professionnel en adéquation avec la formation visée
• Positionnement via une plateforme de test
• Validation du financement du parcours (délai d’accès variable selon le calendrier de la formation et le dispositif de financement mobilisé, entre 15 jours et 5 mois).

Public concerné

Toute personne en reconversion professionnelle ou souhaitant monter en compétences. Niveau BEP / CAP / BAC conseillé.

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Financement

Que vous soyez salariés, demandeurs d’emploi ou particuliers, quel que soit votre statut, vous pouvez être éligible à un ou plusieurs dispositifs de financement pour suivre votre formation continue. N’hésitez pas à contacter nos conseillers formation pour élaborer votre projet.

Accessibilité de la formation

Le groupe M2i s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Les détails de l'accueil des personnes en situation de handicap sont consultables sur la page Accueil PSH.

Délai d'accès à la formation

Les candidatures sont possibles jusqu’à 15 jours ouvrés avant le début de la formation.

Admission

• Dossier de candidature
• Test de vérification des prérequis
• Entretien
• Validation et éligibilité France Travail (dans le cas de certains dispositifs)

Pourquoi choisir M2i Formation ?

• Un apprentissage métier proactif axé sur l’emploi et basé sur le faire avec l’accompagnement de nos formateurs tout au long du parcours.
• Un accès à des experts : bénéficiez de l’expertise de nos formateurs.
• En présentiel ou Ã  distance : accès individuel aux ressources de formation et progression personnalisée si besoin.
• Outils de suivi collectif et individuels (espaces d’échanges et de partage en ligne, salles virtuelles si en présentiel ou Ã  distance, supports de cours, TP, exercices).

Modalités d’évaluation

• Evaluation des acquis : tout au long du parcours, tests d’acquisition des savoirs et mesures des savoir-faire lors de situations de mise en application pratique (TPs, exercices, projets), ECF.
• Fin de formation : attestation de fin de formation
• Validation : titre professionnel du Ministère du Travail du Plein Emploi et de l’Insertion (reconnu par l’Etat et inscrit au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP). Possibilité de validation du titre complet ou de validation partielle (CCP)
• Modalités d’examen : modalités conformes au référentiel de certification du titre visé avec une mise en situation professionnelle, un entretien technique, un questionnaire professionnel et un entretien final (Y compris le temps d’échange avec le livret ECF et le Dossier Professionnel). L’objectif de cet entretien est d’évaluer la représentation que se fait le candidat de l’emploi et des comportements professionnels induits. Présentation détaillée des modalités de certification lors de l’entretien de candidature et en cours de parcours de formation.

Que la formation se déroule en présentiel ou Ã  distance, l’examen final permettant de valider le titre professionnel ou la certification professionnelle se fera sur l’un de nos sites (Paris, Lille, Lyon) en présence physique du candidat et des jurys habilités.

Dernière mise à jour le 03/04/2025